该剧通(tōng )过钟军以及信访干部(bù )陶然、(🐌)马长乐(🌰)、胡(hú )大壮(zhuàng )和吴晴晴(qíng )(🕰)等(děng )一组人物群像，透过妥善处理与民营(yíng )企(qǐ )业家齐东的(🌫)房地(dì )产公司超(🌗)期(🏇)违建案件，化(huà )解(jiě )沈(🕔)静(🔸)跳(👑)楼案、老董索要 赔偿(cháng )(💆)案、陈(chén )欣(xīn )与(yǔ )学校的(de )(🐖)教(jiāo )育(yù )纠纷案、林芳丈(zhàng )夫冤死(sǐ )案、兰玥植物人医疗纠纷案(àn )和(⏺)江(jiāng )东(dōng )(🌙)市(📎)环保垃圾处理厂污染案(😞)以(🖲)及吴川老兵的(🎛)视角，充(chōng )分展示了以(🔝)钟(✋)军为代(🙌)表的新时 期信访(fǎng )干部(⛓)良好(⏰)的精神境界和时代风貌，面(⛳)对(duì )(😍)上访人的冤屈(qū )和疾苦，打(🚴)骂(🧣)和侮辱，感(👣)激和泪水，面(miàn )对家(🏉)人的(de )责难和误解(🐾)，他(tā )们(🈸)始(➡)终保持(chí )(🌹)着冷静而(🥋)客观的态度，始终坚 持“百姓(xìng )(🙎)的(💿)事无(wú )小事，百姓的事比(bǐ )天大(👌)”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳(📐)任怨解(jiě )民忧。