该剧通过钟军以及(⛲)信访干部陶(📒)然、马(mǎ )长乐、胡大(😘)壮(🕟)和吴(wú )晴晴等一(yī )组(zǔ )(🍥)人(🎺)物群像，透(tòu )过妥善处理与民(mín )营企业家齐东的房地产公(gōng )司超(🌗)期违建案件，化解沈静(jìng )跳楼(🎩)案(àn )、老董(dǒng )索要 赔偿案、陈(🥄)欣与学校的教育纠(jiū )纷(🎿)案、林芳丈夫冤(yuān )死案、(🖍)兰玥植物人医(yī )疗(liáo )纠(jiū )纷案和江东(dōng )市环保垃(🔩)圾(🥁)处理厂污染(⏯)案以(🖲)及吴(❔)川老(lǎo )(🦗)兵的视角，充(🥔)分展(zhǎn )示(🙂)了(📙)以钟军为(wéi )代表(biǎo )的新(xīn )时 期信(xìn )访(fǎng )干部良好的(🈴)精(🍄)神(⛏)境(🥫)界(🤷)和时代风貌，面对上访人(⛳)的冤屈和(🥕)疾苦(🐀)，打骂和侮辱，感(👣)激(🗳)和泪水，面对(duì )家人的责难(nán )和误解(jiě )，他们始终保(bǎo )持(🌹)着冷(🐨)静而客观的态(💅)度，始终坚 持(chí )“百(bǎi )姓的事无小事(shì )，百(bǎi )姓的(de )(🤥)事比(bǐ )天大”的理念，勤勤恳(🥅)恳(🐞)办实事、(🏴)任劳任怨解民忧。