该剧通过(🌠)钟(zhōng )(👷)军(jun1 )以及信访干部(bù )陶(táo )然、马(mǎ )长乐、胡(🕋)大(😘)壮和(🕸)吴晴晴等(děng )一组(zǔ )(🍥)人(🎺)物群(qún )(🎗)像，透过妥善处理与民营企(🥩)业家齐东(📿)的房地产公(🎏)司超期(🏇)违(wéi )建(jiàn )案件(🚤)，化解沈静跳楼案(àn )、老董索要(yào ) 赔(péi )偿(cháng )案、(🔲)陈欣与学校的教育纠(📞)纷案、林(🗑)芳(😚)丈夫冤死(😻)案、兰玥(🐶)植物人医疗纠(🤷)纷案和江东市(shì )环保(bǎo )垃圾处理(lǐ )厂(chǎng )污染案(😞)以及吴川(💱)老兵的(🎛)视角(jiǎo )，充分展(zhǎn )(🗞)示了(le )以钟(zhōng )军为代表的新时 期信访干部良好的精神境界和(👃)时代(🔔)风貌(mào )，面对(duì )上(shàng )访人(rén )的(de )冤屈(🎋)和疾苦，打骂和侮辱(🕯)，感(gǎn )激和(🤘)泪水，面对(duì )家人(rén )的责难和误解(jiě )，他们始终保(🐛)持(🌹)着(zhe )冷(lěng )静而客观的态(tài )度(dù )，始终(📟)坚 持“百姓的事无小(🈺)事(shì )，百(🔍)姓的事比天大(👌)”的理念(🔷)，勤勤恳恳办实事、(🏴)任劳任怨解民(mín )忧。