该剧通过钟军(jun1 )以及信访(fǎng )干部(bù )陶(📒)然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一(yī )组人物群像，透(tòu )过妥善处理与(yǔ )民营企业(💤)家(😧)齐(🎾)东(dōng )的房地(⏬)产公司(❣)超(chāo )(🌗)期违(wéi )(♑)建案件，化(⚫)解沈静跳楼案(àn )(🤷)、(🗄)老董索要 赔偿案、陈(🥄)欣与学(🏐)校的教育纠(📞)纷案、(🥞)林(🗑)芳丈夫冤死案、兰玥植物(🕕)人医疗纠纷案和江(🚢)东(🌙)市环保垃圾处理厂污染案以及(jí )(🔢)吴(wú )川老兵的视(shì )角，充(chōng )分展示了以钟军(jun1 )为(🏂)代表的新时 期信访(fǎng )干部(bù )(⛓)良好(hǎo )的精神(shén )(⛏)境(🥫)界(jiè )和时代(dài )风貌，面对上访人的冤屈和疾苦(kǔ )，打骂和侮辱，感激(jī )和泪水(shuǐ )，面(💹)对家(jiā )人(🥊)的责(👊)难和误解(🐾)，他们始(➡)终保持着冷(lěng )(🐨)静而客(🤷)观的态度，始终坚 持“百姓的事无小事(🤔)，百(bǎi )姓(xìng )的事(shì )比(bǐ )天(tiān )大(👌)”的理念，勤(♌)勤恳恳(kěn )办实(🏃)事(🔞)、任劳任怨(🌂)解民忧(yōu )。