该剧通过钟军以(yǐ )及信访干部陶然(rán )、马长乐(lè )、胡大壮和吴晴(qíng )晴等一组人物群像(🎹)，透过妥(🛤)善处理与(🏴)民营企业家(😧)齐东的房地产(chǎn )公司(sī )超期违建案(àn )件，化(⚫)解沈静(jìng )跳(👑)楼案、老(🛍)董索要 赔(🙍)偿(💆)案、陈欣与学校(🚥)的教育纠纷(🎿)案、林芳丈夫(✖)冤(yuān )死(sǐ )(😻)案(🚸)、兰玥植物人医(😱)疗纠纷案(àn )(💞)和江东市环(🧚)保(bǎo )垃(🔩)圾(jī )处(chù )理厂(chǎng )污(wū )染(⏯)案以及吴川(chuān )老兵的(🎛)视角，充分(💻)展(🗞)示(🙂)了以(yǐ )钟军为代表的(de )新时 期信访(🙉)干部(bù )良好的精神境界(jiè )和(hé )时(shí )(🧤)代(dài )风(fēng )(🚻)貌，面对(😍)上访(fǎng )人的冤屈和(hé )(🥕)疾(jí )苦，打骂和侮辱，感(gǎn )激(jī )和(🤘)泪水，面对(💔)家(jiā )人的责难和误解，他们始终保持(chí )着(⛏)冷(lěng )静而客(🤷)观的(🌪)态度，始终(zhōng )(📟)坚 持“百姓的(💿)事无(🐡)小事(shì )，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办(bàn )实事、任劳(📐)任怨(yuàn )解民忧。