该剧通过钟军以及(⛲)信访干部陶然、马长(🔼)乐(🌰)、胡(hú )大壮和吴晴晴等一(yī )组人物群像，透过妥善(🌰)处理与民(mín )营企业(yè )家齐(🎾)东的房地产公(🎏)司超期违建(📼)案件，化解沈(🕔)静跳(tiào )(👑)楼(🎩)案(àn )(🤷)、老董索要 赔偿案、陈欣与学(🏐)校(xiào )的教(jiāo )育(🛺)纠纷案、林芳(😚)丈夫(fū )(✖)冤死案、兰(lán )玥(🐶)植物人医疗纠纷案和(⏺)江东市环(huán )保垃(lā )圾处(chù )理厂污染(rǎn )案以(🖲)及吴川(💱)老兵的视角，充分展示了(📙)以钟军为(wéi )代表的新时 期信访干(💪)部良(liáng )好(hǎo )的精神境界(jiè )和(👃)时代(dài )风貌(🤲)，面(miàn )对上(shàng )访人的(🏯)冤(yuān )屈和疾苦，打(🚴)骂(mà )和(hé )侮辱，感(👣)激和泪水，面对家人的责难和误解，他们(men )始终保(bǎo )持着冷(🐨)静而(ér )(🥋)客观(guān )的(de )(🌪)态(tài )度，始终(zhōng )坚 持“百姓(xìng )(🙎)的(💿)事无(🐡)小事(🤔)，百姓的事比天大”的理(🥤)念(niàn )，勤(♌)勤(💸)恳恳(🐞)办实事、任劳任怨解民(mín )忧。