该剧通过钟(zhōng )军以(yǐ )及信(✒)访干部陶然、马长(🔼)乐、胡大壮和吴(wú )晴晴等一组人物群像，透过(guò )妥善处理与民(🗼)营(yíng )企业家齐东(📿)的(de )房(fáng )地产公(gōng )司超期(qī )违建案(àn )件(jiàn )，化(⚫)解(jiě )沈(shěn )(🕔)静跳(tiào )楼(🎩)案、老董索要 赔(🙍)偿(cháng )案、陈(chén )欣与学校的教育(🛺)纠纷案、林芳丈(zhàng )(🍮)夫(fū )(✖)冤死案、兰玥植物(wù )人医疗纠纷案和江东市(📎)环保垃圾(🥁)处理厂(chǎng )污染(rǎn )案以及吴川(💱)老兵的视(shì )角，充(🥔)分展(🗞)示了以钟(✋)军(jun1 )为代表的(🤸)新时(🙄) 期信访(🙉)干部(bù )(⛓)良好的精神境界和时代(dài )风(fēng )貌(mào )，面对上(shàng )访(👺)人的冤屈和疾苦，打骂(🧣)和侮辱(rǔ )，感激和泪(lèi )(🈁)水(❕)，面对家(🏉)人的责难和误(🚗)解，他们(🈸)始终保持着(⛏)冷静而客观的态(tài )度(🌼)，始终坚 持(😝)“百姓的事无小事，百姓(xìng )的事比(📛)天(tiān )大”的理念，勤勤(💸)恳(kěn )恳办(bàn )实(🏃)事(shì )(🔞)、(🏴)任劳任怨解(jiě )民忧(yōu )(👄)。