该剧通过钟军以(yǐ )及(jí )信访(🐽)干(gàn )部陶(táo )然、马长乐、胡大(😘)壮和吴晴晴等(děng )一组人物群像(🎹)，透过妥(🛤)善处(🍖)理与(🏴)民(mín )营企(🥩)业(💤)家(😧)齐东的(de )房地产(chǎn )公(gōng )司超(chāo )期(qī )违建案件，化解(🐿)沈静跳楼案、老董索(suǒ )要 赔(🙍)偿案、陈欣与学校的(de )教育纠(jiū )纷(🎿)案(🎫)、林芳丈夫冤死案、兰玥植(🥀)物人(🤯)医疗(🐖)纠(jiū )纷案(àn )和江东市(shì )环保垃(lā )圾处理(📯)厂(🚨)污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表(biǎo )的新时(shí )(🙄) 期信访(🙉)干部(bù )良(🎾)好的(de )精神(shén )境界和时代风貌，面(⛳)对上访(fǎng )人的冤屈和(🥕)疾(jí )苦(kǔ )，打(🚴)骂和(hé )(🤖)侮(⚾)辱，感(gǎn )激和(🤘)泪水，面对家人(rén )的责(👊)难和误解(jiě )，他们(men )始终(zhōng )保(🐛)持(chí )着冷静而客观的(🌪)态(tài )度(🌼)，始终坚(jiān ) 持“百姓(🙎)的事无小(xiǎo )(🈺)事，百(bǎi )姓的事比(📛)天大”的(📸)理念，勤勤恳恳办实事(🔞)、(🏴)任劳任怨解民(mín )忧。